24.[기타] [고객] 온라인 Live 강의료는 동일한건가요? 강의 동안 녹화할 수 있나요?

온라인 Live 강의료도 현재는 동일하게 측정되고 있습니다. 단, 강사와 강의 분야, 시간에 따라 협의 가능합니다. 녹화는 불가한 것을 기준하고 있습니다. 

23.[기타] [고객] 출강이 가능한 지역이 별도로 정해져 있고, 비용의 차이가 있나요?

서울,경기권 외 전지역 대상으로 강의 의뢰 받고 있습니다. 다만, 강사진에 따라 가능 지역과 강의료 차이가 있고, 지역과 강의 시간에 따라 교통비, 출장비 등이 별도 추가 될 수 있습니다. 

별도 문의 해 주시면 감사드리겠습니다. ( 문의: 010- 5079 -6470 )

22.[기타] [고객] 어떤 결제수단으로 결제할 수 있나요?

개인카드, 법인카드 등 신용카드외 계좌입금, 계산서 발행 모든 용도로 결제 가능하고 증빙해 드립니다. 

21.[기타] [고객] 출강 시 최소 강연 시간이 정해져 있나요?

최소 강연은 1.5시간 이상으로 구성됩니다. 분야에 따라, 대상에 따라 , 기획 의도에 따라 강연시간도 구성이 달라지는 점을 잘 알고 있습니다. 강사진들과 협의할 수 있는 부분이 많사오니, 사전 협의해 주시면 감사드리겠습니다. 

20.[기타] [고객] 강의 분야별 비용은 차이가 많이 있나요?

강의 분야별 비용 차이도 있겠지만, 강사 인지도와 일정 및 구성에 따라서도 차이가 있을 수 있습니다. 신청 후 클래스클라우드 담당자와 사전 논의를 통해 협의해 주시면 감사드리겠습니다. 

19.[기타] [고객] 혹시 강사 섭외 요청시, 어느정도 기간을 두고 신청을 해야하나요?

강의 의뢰시 [강사 플랫폼 이용 안내 및 동의서]를 사전에 요청드리고 상호간 더 좋은 서비스 구축을 위해 협조 및 동의 구하고 있습니다. 동의서 기준에서는 언제든지 신청하실 수 있고, 강의 일정 1개월 이후에는 100% 환불 되나, 1개월 내 취소나 변경시에는 강사와 클래스클라우드에게 각각 수수료가 발생될 수 있습니다.  

18.[기타] [강사] 플랫폼 이용 수수료 등 계약서, 강의료 측정 기준 등 상세히 알수 있을까요?

23년 기준 플랫폼 이용 수수료는 별도로 표기하고 있지 않습니다. 계약 진행시 강의료 및 상세한 사항은 강사별, 교육 분야별 별도 논의 하여 측정하고 있습니다. 개별 연락 드립니다. 

17.[기타] [강사] 특정 지원 가능한 강의 분야가 있는걸까요?

현재로서는 자기계발,직무,비즈니스스킬, 힐링,자격증,교양(문화,예술),일반교육 등 형태로 구분되어 있으나, 향후 새로운 트랜드한 분야의 제안도 받고 있습니다. 우선 지원해 주시면 매력있고, 트랜드한 분야의 경우 별도 연락 드리고 있사오니, 많은 지원 바랍니다. 

16.[기타] [강사] 강사로 지원하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

클래스클라우드 강사플랫폼은 커리어 인지도가 있더라도, 내부 면접(샘플강의) 과 강의 검증(만족도) 을 통해 선별하고 있습니다. 우선 홈페이지를 통해 지원해 주시고, 지원하실때는 소정의 [자기소개서] 양식을 다운 받으신 후 작성하여 유첨해 주시면 감사드리겠습니다. 기존 자신의 사진을 포함한 프로필 파일도 같이 유첨 가능합니다. 

15.[수강신청] 수강하려고 했는데 휴강처리 되었다는 문구가 뜨면서 접속이 안돼요.

해당 내용의 경우 카카오톡 채널 혹은 고객센터로 별도 문의주시기 바랍니다.

14.[수강신청] 이러닝 혹은 온라인 실시간 과정을 수강하려면 어떻게 하나요?

과정 결제 후 마이페이지 > 수강중인 강의에서 수강하실 수 있습니다.

실시간 과정의 경우 수강시간 30분 전에 입실이 가능합니다.

13.[수강신청] 교육을 신청할 수 있는 기간이 정해져있나요?

각 강의별 교육 신청할 수 있는 기간이 상이합니다.

대부분 강의일 1일전까지 접수가능하나 재료 배송이 필요한 과정의 경우 신청기간이 다를 수 있습니다.

인기과정의 경우 마감될 수 있어 빠르게 신청해주시기 바랍니다.

12.[결제문의] 혹시 내일배움카드나 평생교육바우처 등 국비지원을 받을 수 있나요?

클래스 클라우드에서는 내일배움카드와 평생교육바우처 사용이 어렵습니다.

추후 이용하실 수 있도록 준비중이오니 양해 부탁드립니다.

11.[취소환불] 결제 취소를 하게되면 사용했던 쿠폰이나 마일리지는 어떻게 되나요?

결제 시 사용하셨던 쿠폰과 마일리지는 결제 취소 후 다시 복원됩니다.

다만, 결제 취소 시점에 따라 이미 유효기간이 만료된 쿠폰과 마일리지는 복원되지 않습니다.

10.[취소환불] 결제를 취소하고 싶어요/환불받고 싶어요.

클래스 클라우드 내 교육 과정 환불은 아래 규정에 따라 환불이 가능합니다.

환불 요청은 마이페이지 > 결제내역에서 접수 가능하며, 또는 카카오톡 채널로 문의주시기 바랍니다.


> 환불 규정 : https://www.classcloud.kr/gnu/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=165

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